Praktisk guide
Google eller Instagram: Hvor bør du begynne?
Ta utgangspunkt i kundens vei til et kjøp. Søker kunden allerede etter tjenesten din, eller må de først se produktet og forstå hvorfor de trenger det? Svaret hjelper deg å velge hva du bør teste først.
Når bør du vurdere Google-søk?
Hvis kunden kan formulere et konkret søk, for eksempel «sykkelreparasjon i Oslo», kan en søkeannonse vise tilbudet mens kunden leter. Da må du faktisk tilby den aktuelle tjenesten i riktig område.
Undersøk søkene, konkurransen og siden annonsen leder til. Et søk garanterer ikke et kjøp: Personen kan sammenligne priser, lete etter en veiledning eller være ute etter en annen tjeneste. Her snakker vi om søk i Google. På YouTube og i andre annonseformater møter folk annonsene i andre situasjoner.
Når bør du vurdere Instagram?
Hvis du kan vise nytten av produktet i bruk, med bilder eller en kort historie, kan Instagram være et godt første møte med tilbudet. Et verksted kan for eksempel vise et problem med en sykkel og forklare hvordan det løses.
Instagram kan gi henvendelser og er ikke bare en kanal for å bli kjent. Men du trenger godt innhold, et tydelig tilbud og et enkelt neste steg. At noen ikke søker etter tjenesten, betyr ikke at interessen mangler.
Slik velger du den første testen
Vurder fire ting: Søker folk etter det du tilbyr? Hvilket annonsemateriell har du klart? Hvor havner kunden etter klikket? Hvordan skal du vurdere kvaliteten på henvendelsene? Med et begrenset budsjett er det ofte fornuftig å starte med én hypotese som kan testes.
Avtal budsjett og vurderingskriterier på forhånd. Sammenlign relevante henvendelser, ikke bare kostnad per klikk. Kanalvalget kan justeres etter testen. Ingen kanal er best for alle bedrifter.