Eksempelrapport
Slik leser du en annonserapport
En rapport skal hjelpe deg å ta beslutninger. Her ser vi på hvorfor antallet henvendelser og kvaliteten på dem må vurderes sammen.
Alle tall er fiktive og brukes bare til å forklare rapporten. De er ikke resultater fra ADS Plus, en prognose eller en pekepinn på hva en henvendelse bør koste.
Eksempelperiode · 30 dager
- Annonsekostnader
- 12 000 NOK
- Unike henvendelser
- 30
- Relevante henvendelser
- 15
- Kostnad per relevant henvendelse
- 800 NOK
Eksemplet inkluderer bare utgifter til selve annonseringen. Arbeid med kampanjen, produksjon av innhold og andre kostnader er ikke inkludert.
| Variant | Kostnader, NOK | Klikk | Henvendelser | Relevante |
|---|---|---|---|---|
| Variant A | 6 000 | 400 | 20 | 6 |
| Variant B | 6 000 | 250 | 10 | 9 |
12 000 NOK ÷ 15 relevante henvendelser = 800 NOK. Kostnad per henvendelse: 12 000 ÷ 30 = 400 NOK.
I dette eksemplet er en relevant henvendelse fra en person i bedriftens dekningsområde som spør etter en tjeneste bedriften tilbyr. Det er ennå ikke et salg.
Det viktigste i rapporten er hva vi gjør videre
Variant B ga færre henvendelser, men flere relevante. Først undersøker vi hvor pålitelige tilbakemeldingene er, og om annonsene ble vist under ulike forhold. Deretter planlegger vi neste test. Disse tallene er ikke nok til å slå fast at variant B er best.
I en reell rapport oppgir vi periode, datakilder og hvordan en henvendelse knyttes til en annonse, for eksempel med klikk-ID og en registrering i CRM-systemet. Vi fjerner duplikater og vurderer kvaliteten sammen med bedriften. Tall fra annonsekontoen kan avvike fra analyseverktøyet og CRM-systemet og kan ikke uten videre legges sammen. I dette eksemplet er salg og omsetning ikke målt.
Spørsmål du bør stille om tallene
Hva regnes som en henvendelse: et knappetrykk, et innsendt skjema eller en unik kontakt? Et klikk på telefonnummeret bekrefter ikke at noen faktisk har snakket sammen.
Hvilke kostnader er med i beregningen? Hvilken periode dekker tallene? Hvem har vurdert kvaliteten på henvendelsene? Uten disse svarene kan like tall bety forskjellige ting.
Dette bør dere ta opp i neste samtale
Hvilke henvendelser var nyttige, hva spurte folk om, og hvor falt de fra? Annonsespesialisten ser statistikken, mens bedriften vet hva som skjedde etter at kunden tok kontakt.
Ut fra dette velger vi hva vi skal undersøke videre: presisere teksten, utelukke irrelevante søk, forbedre nettsiden eller følge opp henvendelser bedre. Salg og lønnsomhet vurderer vi separat, når vi har pålitelige data om salg og kostnader.