Демонстраційний звіт
Як читати рекламний звіт
Звіт має допомагати ухвалювати рішення. Розберімося, чому кількість звернень та їхню якість потрібно розглядати разом.
Усі числа вигадані й потрібні лише для пояснення звіту. Це не результати ADS Plus, не прогноз і не орієнтир вартості заявки.
Умовний період · 30 днів
- Витрати на рекламу
- 12 000 NOK
- Унікальні звернення
- 30
- Цільові звернення
- 15
- Вартість цільового звернення
- 800 NOK
У прикладі враховано лише витрати на покази реклами. Оплату ведення, підготовки матеріалів та інші витрати не включено.
| Варіант | Витрати, NOK | Кліки | Звернення | Цільові |
|---|---|---|---|---|
| Варіант A | 6 000 | 400 | 20 | 6 |
| Варіант B | 6 000 | 250 | 10 | 9 |
12 000 NOK ÷ 15 цільових звернень = 800 NOK. Вартість будь-якого звернення: 12 000 ÷ 30 = 400 NOK.
Цільове звернення в цьому прикладі: людина перебуває в зоні обслуговування та шукає послугу, яку надає компанія. Це ще не продаж.
Головне у звіті — наступне рішення
Варіант B приніс менше звернень, але більше цільових. Спочатку перевіряємо якість зворотного зв'язку та відмінності в показах, потім плануємо наступний тест. Цих даних недостатньо, щоб назвати варіант B безумовним переможцем.
Для реального звіту фіксуємо період, джерела та правило, за яким пов'язуємо звернення з рекламою: наприклад, ідентифікатор кліку й запис у CRM. Прибираємо дублікати, перевіряємо якість разом із бізнесом. Дані рекламного кабінету можуть відрізнятися від аналітики та CRM; їх не можна просто додавати. У цьому прикладі продажі й дохід не вимірювали.
Які питання поставити щодо цифр
Що саме вважається зверненням: натискання кнопки, надіслана форма чи унікальний контакт? Клік на номер телефону ще не підтверджує, що розмова відбулася.
Які витрати входять до розрахунку? За який період зібрано дані? Хто перевірив якість звернень? Без цих відповідей однакові показники можуть означати різне.
Що обговорити під час наступної розмови
Які звернення виявилися корисними, що запитували люди та на якому етапі відмовлялися. Фахівець бачить рекламну статистику, а бізнес — те, що відбулося після заявки.
На цій основі обираємо наступну перевірку: уточнити текст, виключити нерелевантні запити, поліпшити сторінку чи опрацювання звернень. Продажі й окупність оцінюємо окремо, коли є достовірні дані про угоди та витрати.